家住河西区双山新苑的李女士打来热线电话，说最近她刚搬进新家，可没想到在给新房开通燃气上遇到了麻烦。李女士说因为有人私改厨房，导致他们这一个楼门的燃气，都通不了，这种情况该如何处理呢……